锁芯卡顿，不顺畅会严重影响使用体验。用铅笔芯来解决锁芯卡顿问题是一个有效的方法。首先，铅笔芯内部含有润滑油，可以起到润滑作用，从而解决卡顿问题。
其次，铅笔芯的形状和锁芯形状相似，可以起到挤压和摩擦作用，快速解决卡顿问题。但需要注意的是，如果遇到锁的内部结构复杂等问题，则需请专业人员进行维修，以免造成更大的损害。
如果锁芯冻住了，可以尝试用加热的方法来解决问题。首先，可以使用吹风机或者热水瓶在锁芯周围加热，直到冰冻解冻。如果没有这些工具，可以用火柴或打火机在锁芯周围加热。另外，也可以使用专门的锁芯解冻剂来处理。在解冻之后，可以使用润滑油或者专门的锁润滑剂来保护锁芯，防止再次冻住。但是要注意，不要使用过多的润滑剂，以免影响锁芯的使用。
如果锁芯卡顿不顺畅确实是因为锁本身的质量问题，物业应该给予更换的服务，确保居民的生活安全和便利性。但是，如果锁芯卡顿是因为居民使用不当或者存在人为因素导致的问题，物业不应该负责更换，而应该提供保养、维修等相关服务。总之，物业应该根据具体情况进行判断，并在合理范围内为居民解决问题。