申诉步骤是需要进行申诉的12345公众号和原因不被通过的平台进行联系和申诉，按照申诉流程进行即可。
具体结论是，申诉步骤是必要的，可以帮助公众号解决遇到的问题，是申诉的关键步骤。
原因是，申诉步骤可以让公众号向审核平台提供详细资料，对于审核平台的质疑进行回应和解答，让平台更好地了解公众号的情况，减少审核出错的概率。
在进行申诉之前，需要仔细审查公众号的内容和操作是否符合平台的规定，如涉及版权问题，存在违法违规操作等，需要及时整改并遵守相关法规和规定。
具体步骤如下：
1. 打开微信客户端，点击搜索框并输入"12345"公众号的名称或者微信号。2. 点击进入该公众号的个人资料界面，再向下滑动页面，找到"举报"选项。3. 根据实际情况，选择举报的原因，并填写相关信息和描述。4. 点击"提交"按钮，等待微信平台核实并处理。5. 如果申诉通过，微信平台会对该公众号进行相应处理，例如限制或关闭该公众号。注意：申诉过程可能需要提供具体的证据和信息，建议提前准备好相关材料。同时，建议及时关注微信平台反馈信息，以便及时处理。
12345举报原则上必须在20天内办结。20天内解决不了的事情，要在20天内向群众说明。
“12345”平台是省政府为了最大限度地方便人民群众，提高政府工作效率和服务水平，及时解决人民群众关心的问题而设立的。是全国首个统一的省级政府热线平台。平台主要整合了以“123”开头的政府职能热线和部分公众热线，涵盖消费维权投诉、经济行为违法举报、人力资源和社会保障、民生服务和突发事件等内容。它涵盖了全省的28个政府部门。“只要是这个范围内的事情，拨打12345就能马上受理，全国所有电话都会受理。