1、如果商家没有出票，交易还没有成功，那么在你的订单里面，找到该笔订单，选择申请退款，取消交易。商家在核对信息之后，同意退款就会把钱推到你购买支付的账户上。
2、如果你购买的是在线选座门票，那么就不能够退票，因为几乎所有购票软件都和各个系统连接，只要显示出票成功，都不能够退票。
1，买票方式不同。
“演唱会团票”顾名思义就是通过线下歌迷后援会或其他组织发起的一种组团购票方式。普通购票就是自己排队买票。
通过组团购票一方面能避免因黄牛哄抬票价而买到高出市场价门票，另一方面团票座位比个人购票的座位及现场观感好很多，并且与歌迷会一起团票都是大多是歌迷不是路人，这样演唱会体验过程中不会显得尴尬。
根据支付宝的相关规定，团购票的退款政策需要具体看演唱会的相关规定。一般来说，演唱会规定的退款政策主要分为两种：有退款和无退款。
如果演唱会规定有退款，那么支付宝支付20元的团购票是可以退款的，退款金额将根据演唱会规定的退款方式和退款比例进行计算。
如果演唱会规定无退款，那么支付宝支付20元的团购票是无法退款的。因此，在购买团购票时，需要仔细阅读演唱会的退款政策，以免造成不必要的损失。