可能是开启了【静音模式】，点击【辅助白点】，打开【设备】，点击【取消静音】，或者把手机左侧按键向上推，就会提示【关闭静音】；
如果不是静音的问题，可以【还原所有设置】，上述方法都不能解决问题时，则可能是硬件故障，需要将手机送去售后检修。
苹果设备标识主要包括以下几种：
1.IMEI（International Mobile Equipment Identity）：国际移动设备身份码，在手机组装完成后赋予的一个全球唯一的号码。由于iPhone只支持单卡，所以IMEI和iPhone是一一对应的。
2.UDID（Unique Device Identifier）：苹果iOS设备的唯一标识码，它由40个字符的字母和数字组成。在iOS 6（2013年5月）以后被Apple禁止。
3.Mac地址：网络设备的物理地址，如果IMEI被认为是设备的唯一标识，那么Mac就是网络接口唯一标识。
4.IDFV（identifierForVendor）：Vendor标示符，用于标示应用供应商。
请注意，为了用户隐私和数据安全，苹果已经逐步限制了对这些设备标识的访问和使用。在开发和使用应用时，请确保遵守苹果的隐私政策和相关规定，尊重用户的隐私权和数据安全。
此外，设备标识也可以指用户自己设定的设备名称，这通常用于Apple ID绑定设备与蓝牙名称位置处的显示，用户可以根据个人喜好进行修改，但建议不要以真实姓名命名设备。
1. 登录苹果官方网站，进入“服务支持”页面。
2. 在“设备服务和修理”栏目中，选择“查看和跟踪订单”选项。
3. 输入您的设备序列号或者订单号码，然后点击“查询”按钮。
4. 您将看到您设备的返厂维修状态，包括维修进度、估计完成时间等信息。
5. 如果有任何问题或者需要进一步了解，您也可以联系苹果客服进行咨询。
通过以上步骤，您可以方便地查看苹果设备的返厂流程及维修状态，以便及时了解设备的修理进度。