12315消协是正规app。12315消协是中国消费者协会开发的线上维权平台，旨在为广大消费者提供更高效、便捷的维权服务。该平台得到了政府监管部门的认可，经过了严格审核和验证程序。用户可以在这个平台上提交投诉、查询相关法律法规信息、获取咨询建议等。
12315消协APP退款是真的，但具体退款情况需要根据具体情况来判断。12315是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台，而12315消协APP是官方为消费者提供的线上维权平台。然而，也存在诈骗分子冒充12315官方人员或网课培训机构，通过邮寄虚假“退费公告”等方式进行诈骗。因此，在使用12315消协APP退款时，需要保持警惕，确保是官方平台，避免被骗取财物或泄露个人信息。
防伪查询系统官网：www.315fangwei.com
防伪码如何查询
1、网络查询：消费者登录防伪标签上提供的网址，在网页对话框中输入防伪码辨别真伪。
2、电话查询：消费者拨打防伪标签上的防伪查询电话，根据语音提示，输入防伪码，即可辨别真伪。
3、防伪标签验证真伪方法，大致就这几种方式，都是可以查询到产品真伪的。
防伪标签验证真伪方法，让消费者可以查询出产品真伪。