网上买不了火车票，添加联系人是灰色的原因及解决办法：1、没有通过铁路客户服务系统的身份认证。
需要本人持二代身份证原件到火车站的售票人工窗口办理实名认证，身份只要审核确认一次就永久有效，审核通过就可以购买官网所有显示的车次。
2、如果已经在火车票代售点通过核验，但还是显示“待核验”则应该是数据同步处理问题，可以隔日再登陆确认或刷新页面。
3、若还是显示待核验，可以删除联系人重新填写正确信息。
斐乐官网比店里便宜的原因可能是因为官网直接销售，省去了中间环节的费用。官网可以直接与消费者进行交易，没有额外的分销费用，所以价格更为实惠。此外，官网也可能会有一些促销活动和优惠，进一步降低产品价格。总的来说，斐乐官网比店里便宜可能是因为省去了中间环节的费用和一些促销活动的影响。