可以的。可以协商处理，无法协商的，可以到正规的4s店进行修理定损。同时要知道，保监会已明确规定不准强制指定维修点，保险公司无权为客户指定维修厂。
先评估定损再修理。一般来说，车辆事故发生后，保险公司理赔员会完成现场查勘，确认事故真实发生，并在主要的受损部件上贴对应的标签，以免后续人为扩大损失。
此后车辆会进店，保险公司会要求维修店拆解定损，如果没有争议，保险公司才会让维修店开始维修。
车被别人碰了对方全责的处理流程如下
2、查勘：报案后，保险公司会派人去现场进行查看，看是不是属于保险的责任范围。
3、定损：通常情况下，如果车辆受损不严重的话，保险公司勘察人员在现场就可以直接进行定损。
4、递交索赔资料：以上三个步骤完成之后，要做的就是上交索赔的资料。