不一定只能是上铺。
因为积分兑换机制会根据不同的航班、舱位、出发时间等因素不同，而对可兑换的座位做出不同的限制，所以可能有些航班、舱位下只有上铺可兑换。
因此，积分兑换座位时要看具体航班的情况，才能了解兑换哪种座位更为合适。
根据12306官网规定，积分买的卧铺票不可以改签硬座票。因为卧铺票和硬座票属于不同的座位等级，费用也相差较大，所以不能互相转换。如果需要改签车票，需要根据车站相关规定办理，也会产生相应的改签费用。建议在购票时仔细核对订单信息，避免出现不必要的麻烦。
可以补卧铺的。我们用积分兑换的火车票如果是座位票，那么我们要坐卧铺的话，补够坐卧铺的金额差额部分即可。火车是便捷的交通工具，人们经常乘坐，火车上为了方便人们旅行，设有座位车厢和卧铺车厢，卧铺车票相对座位票要贵，是否坐卧铺，由乘客自定。