当事人可以直接打12368电话投诉法官，也可以去法院的纪检办投诉，法院会有内部监督机制。也可以去上级法院投诉。投诉时需要本人或者家属前往，说明情况，办理登记。若是法官有玩忽职守，滥用职权的犯罪行为的，可以去同级检察院报案。
法律咨询：12368可以接收来自社会各界的法律咨询，包括民事、刑事、行政、商事、知识产权等各类法律问题。工作人员通过电话或短信等方式为咨询者提供法律意见和建议，并告知相关法律法规和司法解释。
司法投诉：12368也可以接收来自社会各界的司法投诉，如投诉司法机关、法官、律师、公证员等。投诉经办人员将对收到的投诉进行归类处理，并推进办理流程，保障当事人的合法权益。
收集意见建议：12368不仅可以接收来自社会各界的咨询和投诉，还可以收集意见建议。为司法机关反映社会公众对法律和司法工作的关切，指导追求司法公正的理念，完善法律制度和司法体系。
便民服务：12368还可以为当事人提供一些司法便民服务，如寻找法律援助、查询违法犯罪信息、获取案件受理进度、申请法律文书代理等。
总之，12368热线电话是一个综合性的法律服务平台，为社会各界提供全面、便捷的法律服务。
无存根是指在短信传票上没有保留存根联。短信传票是一种通过短信息服务发送的传票，主要用于通知受传票人到指定地点接受审讯或出庭作证。在传统的传票中，通常会有存根联留存，以便在需要时查证传票是否已送达。而无存根的短信传票则意味着发送短信传票的机构或个人没有保留存根联。这可能是出于效率或成本的考虑，也可能是为了保护受传票人的隐私。